Preguntas frecuentes

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 laborables máximo. El tiempo de entrega dependerá del destino, generalmente entre 1 y 2 días laborables en España penisular.

Tu compra se entregara gratis en pedidos mayores a 30€, sino el precio es 5€

Sí, una vez enviado el pedido se recibirá un correo con el número de seguimiento para consultar el estado en todo momento.

Sí, se aceptan devoluciones dentro de un los 14 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado.

En caso de incidencia, se debe contactar con atención al cliente a hola@welliumcare.com indicando el número de pedido y adjuntando imágenes para gestionar la solución lo antes posible.

Se aceptan los principales métodos de pago, incluyendo tarjeta bancaria y otros sistemas disponibles en el checkout.

Una vez confirmado, el pedido entra en proceso de preparación. Para cambios o cancelaciones, se recomienda contactar lo antes posible.

No es necesario. Es posible realizar pedidos como invitado, aunque crear una cuenta permite gestionar pedidos más fácilmente.

Sí, tras completar la compra se enviará un correo electrónico con todos los detalles del pedido.

Se recomienda revisar la carpeta de spam o correo no deseado. Si no aparece, se puede contactar con soporte para verificar el estado del pedido.

Los productos se fabrican en la Unión Europea bajo estándares de calidad GMP (Good Manufacturing Practices), garantizando altos niveles de seguridad y control en todo el proceso.

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Se recomienda conservarlos en un lugar fresco y seco, protegidos de la luz directa.

Dependerá de cada caso. Se recomienda seguir las indicaciones de uso y, ante dudas, consultar con un profesional de la salud.